◆お取扱内容 Ｑ１.窓口と比べてどこが有利になりますか。 Ａ１．1件毎の振込手数料が店頭よりお安くなります。（最大200円）詳しくはこちらをご覧ください。 また、定期預金お振替をご利用いただきますと、適用金利は作成日（および継続日）同日の 店頭提示金利以上となります。 金利情報は、「こちら」をご覧ください。 口座照会は専用ソフトの導入がない、出先のパソコンからでもご利用いただけます。 （一部ご利用いただけない機器やブラウザもございます。） ＊年額1000円（税別途）の「基本手数料」をご利用口座より振替させていただきます。 （新規のご加入時のみ初年度無料） Ｑ２．このサービスで作った定期預金の金額を訂正したいのですが Ａ２．「日付指定あり」方式で依頼され、まだ指定日となっていない場合のみ、お取扱時間内で あれば「お客様でご自由に」依頼を取消すことができます。 その際のご連絡は不要です。 また、正しい金額で再度ご依頼もご自由にどうぞ。 ただし、「日付指定なし」の場合は依頼完了と同時に預金ができあがっています。 パソコン からは取消せませんので、窓口で解約してください。 Ｑ３．定期預金の金利が他行と比べて高いのですが、そんなに高い金利をつけないと預金が集ま らないのですか？ また、そこまでして集めないといけない理由があるのですか？ Ａ３．無理に預金を集めようと行なっているサービスではありません。 お客様にはご自身のパソ コンに、当方でも安全を確認しているとはいえ、ご自身の作業でソフトを導入していただき ますし、預金をしていただいても窓口のように「お礼」を差し上げるわけでもございません。 「セルフサービス」で定期預金を作成していただき、通信関連費用もお客様ご負担であれば、 当然にこのくらいの気持ちは示さないといけないという考えで利率を決めています。 Ｑ４．振替元普通預金口座とは違う店舗の定期預金通帳を利用したいのですが。 Ａ４．申し訳ございませんが、このサービスからはできません。 定期預金は同一店内の同じお客様 の口座間でのみのお取扱となります。（ご家族名義であってもご利用いただけません。） 店頭かATMで一度出金されて、そちらでご依頼ください。（ATMでも定期ができます。） Ｑ５．定期預金の解約はWEBからではできないのですか。 Ａ５．申し訳ございませんが、店頭でお申しつけください。 もちろん今後の課題と考えております。 Ｑ６．振込や口座振替はできるのですか。 Ａ６．もちろん支店とは言っても実際の「銀行の支店」ではなく単に「WEB上のサービス名称」です。 お客様のお振込発信店は「振込元口座（通帳）の店舗」となりますし、定期預金は「定期預金 通帳作成店舗」に作成されます。 口座はすべて実在のお取引店のものを使用し、あらためて 専用の口座を発行しません。 他行庫では、実際に口座を発行するWEB-BANKもありますが、当方では現在お使いの口座が そのままご利用いただけますので、ご利用中の口座振替や他サービスももなんら変更手続きを 必要としません。 そういう点では気軽に安心してお取引が開始できます。 Ｑ７．窓口ではだめなのに、本当に土曜・日曜でも定期預金を作っていいのですか。 Ａ７．祝祭日と特例日を除く通常の土日であれば大丈夫です。 「日付指定あり」のボタンでご希望 の営業日（たとえば月曜日）を指定していただく、いわば「作成予約」の扱いとなります。 預金金利は予約の日のものではなく、作成日現在のものとなります。 予約状態であれば、土日でも取消や再度正しい金額で再予約ができます。 Ｑ８．予約時は問題なく受付されたのに、当日になっても定期預金が作成されていないのですが。 Ａ８．口座関連で問題が起こった場合は定期預金は作成されませんのでご注意ください。 たとえば 以下のような場合がございます。 ・作成日の前日中までに（当日朝一の入金では不可）振替元口座に充分な残高がなかった。 ・定期預金口座や振替元口座に多数の未記帳明細がたまって、受付停止になっていた。 ・定期預金作成日の前10日以内に、おんしんから融資を受けていた。（法律で制限されます） ・その他、口座に制約がついていた等。 詳細につきましては、お客様の口座番号と取引の受付番号をご記入の上、お問い合わせくださ い。 Ｑ９．ゼロ金利政策が解除されて金利が上がりそうですが、「金利3倍」キャンペーンは中止ですか？ Ａ９．「急激な金利変化が起こった場合、キャンペーンを中止させていただきます。」としていま すが、今回はご好評につき、予定通り3倍を継続させていただきます。 （その後にさらに 変動があった場合の継続を保証するものではございません。）（2000.08.14） ただし、9月30日をもちまして、予定通り金利3倍キャンペーンはいったん終了させていただ きます。 （2000.09.14） Ｑ10．キャンペーン終了後は金利はどうなりますか。（2000.09.14） Ａ10．こちらでご確認ください。 引き続き窓口より有利ですよ。 今後も「得乗せ金利キャンペーン」は行ってゆきますので、事前にお手続きは完了されておくことを お勧めいたします。 |