◆お取扱内容 Ｑ１.窓口と比べてどこが有利になりますか。 Ａ１．1件毎の振込手数料が店頭よりお安くなります。（最大200円）詳しくはこちらをご覧ください。 また、定期預金お振替をご利用いただきますと、適用金利は作成日（および継続日）同日の 店頭提示金利以上となります。 金利情報は、「こちら」をご覧ください。 インターネットバンキングは専用ソフトの導入が不要になって、出先のパソコンからでもご 利用いただけるようになりました。（新方式ご利用のお客様） （一部ご利用いただけない機器やブラウザもございます。） ＊「基本手数料」は当面無料でご利用いただいております。 Ｑ２．このサービスで作った定期預金の金額を訂正したいのですが Ａ２．依頼完了と同時に預金ができあがっています。 パソコンからは取消せませんので、窓口で 解約してください。 Ｑ３．定期預金の金利が他行と比べて高いのですが、そんなに高い金利をつけないと預金が集ま らないのですか？ また、そこまでして集めないといけない理由があるのですか？ Ａ３．無理に預金を集めようと行なっているサービスではありません。 お客様にはご自身のパソ コンや回線を使い、ご自身で作成していただきますし、預金をしていただいても窓口のよう に「お礼」を差し上げるわけでもございません。 「セルフサービス」で定期預金を作成していただき、通信関連費用も操作の手間もお客様の ご負担であれば、このくらいの気持ちは示さないといけないという考えで利率を決めています。 Ｑ４．振替元普通預金口座とは違う店舗の定期預金通帳を利用したいのですが。 Ａ４．申し訳ございませんが、このサービスからはできません。 定期預金は同一店内の同じお客様 の口座間でのみのお取扱となります。（ご家族名義であってもご利用いただけません。） 店頭かATMで一度出金されて、そちらでご依頼ください。（ATMでも定期ができます。） Ｑ５．定期預金の解約はWEBからではできないのですか。 Ａ５．申し訳ございませんが、店頭でお申しつけください。 もちろん今後の課題と考えております。 Ｑ６．振込や口座振替はできるのですか。 Ａ６．インターネットサービスのご利用はあらかじめ所定のお手続きが必要です。 お振込みや資金 移動をご希望される場合、お早めに画面からお申し込みください。 口座引落のご依頼はお 取扱いたしておりません。 Ｑ７．窓口ではだめなのに、本当に土曜・日曜でも定期預金を作っていいのですか。 Ａ７．「作成予約」の扱いとなります。 預金金利は予約の日のものではなく、実際の作成日現在のものとなります。 Ｑ８．予約時は問題なく受付されたのに、当日になっても定期預金が作成されていないのですが。 Ａ８．口座関連で問題が起こった場合は定期預金は作成されませんのでご注意ください。 たとえば 以下のような場合がございます。 ・作成日の前日中までに（当日朝一の入金では不可）振替元口座に充分な残高がなかった。 ・定期預金口座や振替元口座に多数の未記帳明細がたまって、受付停止になっていた。 ・定期預金作成日の前10日以内に、おんしんから融資を受けていた。（法律で制限されます） ・その他、口座に制約がついていた等。 詳細につきましては、お客様の口座番号と取引の受付番号をご記入の上、お問い合わせくださ い。 Ｑ９．ゼロ金利政策が解除されて金利が上がりそうですが、「金利3倍」キャンペーンは中止ですか？ Ａ９．「急激な金利変化が起こった場合、キャンペーンを中止させていただきます。」としていま すが、今回はご好評につき、予定通り3倍を継続させていただきます。 （その後にさらに 変動があった場合の継続を保証するものではございません。）（2000.08.14） ただし、9月30日をもちまして、予定通り金利3倍キャンペーンはいったん終了させていただ きます。 （2000.09.14） Ｑ10．キャンペーン終了後は金利はどうなりますか。（2000.09.14） Ａ10．引き続き窓口より有利です。 |