バンキングQ&A

サービス内容について

Q:サービスの利用可能時間は何時から何時までですか？
A:各業務のサービス利用時間は下記のようになります。
サービスメニュー 平日 土曜 日・祝
照会 残高照会 7：00〜23：00 7：00〜22：00 8：00〜22：00
入出金明細照会 7：00〜23：00 7：00〜22：00 8：00〜22：00
取引履歴
照会		 7：00〜23：00 7：00〜22：00 8：00〜22：00
資金移動
(振込･振替)		 当日取引 8：45〜15：00
 お取扱できません お取扱できません
予約取引 7：00〜23：00 7：00〜22：00 8：00〜22：00
収納サービス 税金・各種料金の払込み 7：00〜22：45 7：00〜21：45 8：00〜21：45
収納サービス
取引履歴照会		 7：00〜23：00 7：00〜22：00 8：00〜22：00
ファイル伝送
（総合振込・
給与賞与振込）		 データ作成
マスタ登録		 7：00〜23：00 7：00〜22：00 8：00〜22：00
データ送信 9：00〜18：00
 お取扱できません お取扱できません
電子証明書 取得 7：00〜23：00 7：00〜22：00 8：00〜22：00
更新
Q:手数料はかかりますか？
A:下記の手数料をいただきます。

契約手数料

なし

基本手数料

525円／月

設定・説明手数料

3,150円（初期設定代行・説明を訪問により実施する場合）

※基本手数料は、翌月分を取りまとめ毎月１日（休業日の場合は翌営業日）にご指定の口座から引落しいたします。
なお、解約された場合でもお支払いいただいた手数料はお返しいたしませんのでご了承ください。

Q:基本手数料はいつから引落されるのですか？
A:お申込日の翌月（または翌々月）の１日（休業日の場合は翌営業日）が第１回目の引落しとなります。
Q:電子メールでの連絡を停止してもらいたいのですが？
A:電子メールでのご連絡は、セキュリティを高め、お客様に安心してご利用いただくためのものですので、連絡を停止することはご容赦ください。